1月10号周六上午九点，在华阳益州大道与迎宾大道交汇处的益州国际广场(楼盘详情 图库)“热闹”异常。数十名益州国际广场住宅房业主聚集在服务中心，并用横幅堵住了底商沃尔玛的大门，手持高音喇叭的业主代表大声抗议着，要求开发商出面。情绪激动的业主们甚至惊动了警察。
现场：横幅标语堵门，高音喇叭造势，闹得凶
业主代表刘先生为我们讲述了事情的经过：“之前各个业主在群里反映发现不同的问题，锅炉的安全隐患和风机的噪音尤为突出。”
“在合同上交房时间临近的时候，大家更为积极的表示这些问题的所在，统一决定拒收，并将我们梳理的问题都告知开发商，让其答复。”刘先生说，“之后开发商通知1月4日收房，我们统一决定1月3日碰头，并一起去核实各个问题。”事实上，周六的集会抗议也并非次，早在1月3日益州国际广场的业主们就曾经有过一次规模不小的集体抗议。
业主李先生回忆说：“那次是我们在收房之前去验房，起初也并没有计划大规模的抗议，大家只是约了个时间一起看房子，并且等待开放商对于我们之前提出的问题给予答复。当时大家一起看房之后，发现了更多的瑕疵和问题，而开发商根本没有出面做出任何回应，于是大家就很生气，当时决定要对开发商这种不负责任的做法提出抗议。”当天下午，一位自称是开发商代表的某经理承诺1月8日将对业主们提出的问题做出统一答复。
但是在等待了5天之后，开发商并没有按照约定出现并给出解决办法。“大家都很生气，就决定在10号集体抗议。”刘先生说。在1月9号，一位业主还造访了天府新区成都直管区规划局，在规划局他了解到，锅炉房在之前的规划设计上是没有的(双流管辖时)，在今年竣工时，开发商已经建成了该锅炉房，天府新区规划局验收通过了。规划局也表示之前验收时就曾经发出过公告要求益州国际广场对冷却塔等装置采取措施进行整改，而业主们表示完全不知情，也没有任何整改过的迹象。
10号上午，业主们在益州国际广场服务部的门前集会抗议，拉起用词激烈的横幅堵住了沃尔玛的大门，并用高音喇叭大声的抗议和披露开发商的违约和违规之举。情绪激动的业主们甚至还与与益州国际广场保安和工作人员发生冲突，场面曾一度失去控制，附近的警察也不得不出动维护现场治安。
业主：风机噪音巨大，锅炉安全隐患，不能忍
据业主李先生讲，锅炉正常运转的噪音在80分贝以上，而风机全开的时候，噪音能达到300分贝以上，“和双流机场飞机起飞时候的声音不相上下!我们在楼道里面对面说话都听不清，完全无法忍受!”刘先生还补充道：“两个裸露在外的冷却塔也让人分外担忧，抛去噪音和震动不说，但是走在两个大家伙下面，都让人紧张兮兮的。”记者现场调查的情况也证实了这样的说法。
益州国际广场的业主们在商量之后给开发商提出了如下的几个主要问题：
1、楼中庭花园平台发现大型排风机，噪音震耳欲聋，需开发商拆除或做隔音降噪处理。
2、4楼中庭花园平台热水锅炉房(酒店与1栋之间建筑)，按规定属重大安全隐患源，锅炉房运作时会产生震动，严重影响业主的居住环境，开发商必须做拆除或隔音安全性措施。
3、楼中庭花园平台中庭小房间屋顶(商场大门正上方处)发现有已安装的两台冷却塔和未安装的冷却塔基础，还有一些类似油烟净化器的设备和风机，在运行时将产生噪音和油烟污染环境，开发商提供解决方案和书面解释。
4、小区路面绿化存在大量停车位和员工通道，发现人行道存在安全隐患，需要开发商提供相关规划图纸和解决方案。业主强烈质疑公摊面积部分过高，开发商给出合理解释。
6、一栋一楼出入口靠近围墙有大型建筑物1栋，内部机动车出入口上方两台大型冷却塔，公厕一座(现不确定后期是否拆除)，开发商给出合理解释。
7、关于业主车位分配问题，没有达到合同标准比例1：0.8共676户业主修建的停车位应该为556个实际只有428个，同时如何强制隔离业主和商场的车位，保证业主车位不被占用，请开发商给出合理解释。
8、27楼业主房号：2701，2702，2703，2704，2711，2712，27103，2714(一二单元房号相同)共计16户，在验房时发现客厅外60公分处有一堵1.55米高女儿墙，房屋购买时合同图纸上无任何标示，购房者多次找寻开发商协商未果，该买卖对购房者欺骗销售(合同欺诈)，开发商请给出合理解释和解决方案。
开发商：风机月开两次，锅炉减震降噪，挪不了
10日上午，在现场业主们和群众的舆论压力下，开发商终于出面，一位自称是工程部负责人的经理与业主代表现场协商并做出了如下的9项承诺：
1、排风机：每月开两次，每次15，进行消防检测。不会在休息时间开放，定时开放楼顶的共8出排风机。安全问题：8处排风机做围栏处理以保护人身安全，并在除夕之前处理完成。
2、锅炉：全体业主要求移至地面。该问题将与1月15日回复业主。若开发商不能满足，业主们将与开发商直接负责人李元庆洽谈。(业主们仅接受将锅炉移至地面的处理方式，不接受其他任何处理方式。)
3、两台冷却塔：将在其周围做隔音处理并栽种草木。于除夕前处理好。
4、中庭两台冷却塔、四台油烟处理器：冷却塔做两面隔音墙处理，并栽种爬山虎;油烟处理器做三面隔音墙处理，并每月定期清理一次，并告知业主，由业主代表签字。
5、27楼阳台墙：相关业主要求从1.5m降至1.2m，若无法满足，相关业主将与负责人李元庆洽谈。
6、车位：2014年除夕前明确车位个数和车位划分。
7、公摊面积：开发商将于除夕前公示具体标注。
8、写字楼业主进入中庭问题：写字楼业主只拥有三张业主卡，并且进入中庭必须刷卡，且只能业主进入中庭。
9、中庭商业茶楼工作人员、客户均不允许进入中庭，且茶楼桌椅不能摆放在中庭。
对于开放商做出的回应，业主代表刘先生表示这并不能从根本上解决问题，也许只是开发商的缓兵之计，具体措施的实施还要看开发商后续的动作。
根据线索我们还拨通了这位工程部总监帅洪波的电话，就相关问题进行了采访。帅总表示规划书和规划图都是审批了的，并坚持说风机、锅炉等装置提前都是有规划的，而且之前业主之前也都看到过。帅总表示：“风机其实属于消防风机，平时并不会开启，每月也只是开启两次做测试是否正常运转，在业主们要求之后也会做出相应的降噪和隔离措施。锅炉也是规划书上提前就有的，安装也完全是按照规划的地点、位置进行安装，并不违反相关规定，日后也会做出隔离、减震、降噪的处理，保证业主们的正常生活，但是迁至楼底并不现实，都已经装好了，而且规划书里也写的有，怎么可能再移到一楼去。”业主们也表示在周六开发商拿出的规划书中确实看到了相关规划，但是在之前从不曾看到过相关的规划书和规划图纸。
律师：一切看规划书，不拆也要进行整改
记者就这些问题咨询了律师，高玉林律师为我们做出了如下解答：“如果风机和锅炉是开发商安装的，就需要开发商拿出相关部门审批通过的工程规划书以及规划图纸，如果提前规划的时候有这些设施存在，并且相关部门审批通过，就不属于违规。对于噪音，如果超过国家相关标准，就需要做隔音降噪处理。锅炉也一样，如果规划书里是有相关规划的，而且审批通过了的，业主们就只能要求做隔离隔音处理，也并不属于违规行为。当然根本还是要拿出规划书。”
记者也查阅了相关法律法规，《GB50041—2008锅炉房设计规范》中是这样的规定：第5.1.2条 ，锅炉房的位置根据远期规划，在扩建端宜留有余地;第5.1.3条，区域锅炉房位置的选择，应根据区域供热规划、城市发展规划、以及交通和环保等因素确定;第5.1.4条，锅炉房宜为独立的建筑物，当需要和其他建筑物相连或设置在其内部时，严禁设在人员密集场所和重要部门的上面、下面、贴邻和主要通道的两旁。而《国家环境噪音标准》中规定：居住、商业、工业混杂区域，白天噪音不应高于60分贝，夜晚噪音不应高于50分贝。
根据相关规定，80分贝的噪音确属超标，减震降噪处理是必须要有的。而锅炉房装于4楼中庭也确实不符合《锅炉房设计规范》第5.1.4条中“严禁设在人员密集场所和重要部门的上面、下面、贴邻和主要通道的两旁”的相关规定。
链接：锅炉属于居民热场生活必备装置，很多居民区都会配备锅炉装置，那么遇到类似的情况究竟该如何处理?在高律师看来，症结所在就是锅炉安装是否违反相关规定。安装锅炉首先由建设单位出具设计图，在取得土地和规划手续后，必须通过消防审核，拿到《建设工程消防审核意见书》。所以遇到类似情况，业主们首先可以要求开发商出示相关的规划书和消防部门的审核手续。如果开发商一味抵触，业主们可以直接联系消防部门，查阅相关的审核信息或要求再次进行审核。如果审核不通过，就可以找到规划局进行重新验收。如果开发商一味回避不予整改，可以要求消防部门进行强行拆除。类似的情况在去年5月份就发生过，郑州一小区底商在楼顶安放了天然气锅炉，业主们走访各个部门要求审核、验收，相关审核工作结束后，在商家拒绝拆除的情况下，由负责该区域的规划检查支队组织进行了强行拆除处理。
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